Política de cancelación y reembolso
Última actualización: 11.03.2026
Esta política explica las condiciones de cancelación y reembolso para las suscripciones de soporte adquiridas en la plataforma GameKeepr.
Política de reembolso
Puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores a tu compra inicial. Todas las solicitudes de reembolso son procesadas por nuestro socio Merchant of Record, Paddle, quien gestiona todas las transacciones de pago en nombre de GameKeepr.
Los reembolsos se realizan al método de pago original y generalmente se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Procesamiento de pagos
Todas las transacciones de pago, incluidas suscripciones, facturación y reembolsos, son procesadas por Paddle.com, nuestro Merchant of Record autorizado. Paddle gestiona la seguridad de pagos, el cumplimiento fiscal y la facturación en nombre de GameKeepr.
Cancelación de suscripción
Puedes cancelar tu suscripción de soporte en cualquier momento. Tras la cancelación, los beneficios de tu suscripción permanecerán activos hasta el final de tu período de facturación actual. No se realizarán cargos adicionales después de la cancelación.
Para cancelar tu suscripción, visita la configuración de tu cuenta o contáctanos en la dirección que aparece a continuación.
Contacto
Para solicitudes de reembolso, cancelaciones y problemas de pago, puedes contactarnos en [email protected].