Politique d'annulation et de remboursement
Dernière mise à jour : 11.03.2026
Cette politique explique les conditions d'annulation et de remboursement des abonnements supporter achetés sur la plateforme GameKeepr.
Politique de remboursement
Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant votre achat initial. Toutes les demandes de remboursement sont traitées par notre partenaire Merchant of Record, Paddle, qui gère toutes les transactions de paiement au nom de GameKeepr.
Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement original et sont généralement traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Traitement des paiements
Toutes les transactions de paiement, y compris les abonnements, la facturation et les remboursements, sont traitées par Paddle.com, notre Merchant of Record autorisé. Paddle gère la sécurité des paiements, la conformité fiscale et la facturation au nom de GameKeepr.
Annulation d'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement supporter à tout moment. Après l'annulation, vos avantages d'abonnement resteront actifs jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Aucun frais supplémentaire ne sera prélevé après l'annulation.
Pour annuler votre abonnement, visitez les paramètres de votre compte ou contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
Contact
Pour les demandes de remboursement, les annulations et les problèmes de paiement, vous pouvez nous contacter à [email protected].